Los sitios Web de los hoteles deben posicionarse y competir el mercado actual ofreciendo al cliente una experiencia única en su proceso de reserva.
El problema estriba en conocer lo que el cliente considera una buena experiencia y en definitiva los elementos que generan su satisfacción.

La tendencia es pensar que el diseño es lo fundamental y [...]

Hemos sido los afortunados ganadores. Hemos conseguido vender una estancia, nuestro hotel ha conseguido una reserva, y el cliente se dispone a venir a nuestro hotel para disfrutar del servicio.
Es cierto que no sabemos todavía que es lo que le hizo decidirse por nuestra oferta, tal vez fue casual el hecho de que nos realizara [...]

Hotel-Blogs ha publicado los resultados de una encuesta que se lanzó el pasado mes de Septiembre.
La encuesta tenía como pregunta: “Has decidido hacer una escapada de fin de semana a Roma la semana próxima, necesitas un hotel, ¿Dónde lo buscarías?
La verdad que la pregunta tiene trampa, o cuanto menos los resultados deberían servirnos para reflexionar. [...]

Efectivamente, el cliente ya ha decidido que va a viajar y ha planificado exactamente que es lo que hará y donde, a lo largo de su viaje.
En su momento hubo algo o alguien que despertó su interés por un destino, por una experiencia, o incluso por un producto.
Si fuiste tú como hotelero quien despertarte ese [...]

Nos permitimos describir a continuación las que creemos son las claves de la buena distribución hotelera en Internet.
1. Use un experto en Distribución que les asesore y ofrezca recomendaciones.
Cualquier hotel que desee maximizar sus ingresos debe realizar un gran esfuerzo en tener una distribución efectiva. Para ello debe tener a su alcance a recursos especializados [...]

La estrategia de distribución de un hotel, debe ser junto a su estrategia de Revenue Management, el caballo de batalla para la consecución de los objetivos marcados en cuanto a ocupación y precio medio, en definitiva su RevPar. Ello hace que se requiera una constante evaluación de los objetivos conseguidos, para la toma decisiones que [...]